Le CRG utilise une autre norme ISO dans son laboratoire que dans son activité clinique, mais les deux sont intégrées dans un seul système électronique de gestion de la qualité.
En laboratoire – ISO-15189

Déjà en 2005, le laboratoire de Procréation Médicalement Assistée (PMA) du CRG – dont le labo d’andrologie et le labo d’embryologie – avait obtenu une accréditation ISO-17025. Il était ainsi pionnier en Belgique et en Europe.
Plus tard, cette norme a été convertie en la norme ISO-15189, spécifique pour les laboratoires médicaux.
Il s’agit du certificat le plus strict dans le monde des laboratoires médicaux et de LA norme dans les laboratoires du CRG depuis des années.
En clinique – EN-15224
Pour le volet clinique, le CRG a opté pour le certificat ISO pour les Soins et le Bien-Etre (EN-15224).
Il s’agit d’une traduction de la norme bien connue ISO-9001, mais spécifique pour le secteur des soins.
Cette norme met l’accent sur le processus de soins et des aspects importants pour le patients tels que :
- une communication claire,
- la sécurité des patients,
- la satisfaction des patients, et
- la maîtrise des risques.